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quarta-feira, 17 de abril de 2013

Paulinho e Caixa Econômica Federal


Não sei o por quê, mas o sonho de muitos trabalhadores é receber o FGTS. Alguns fazem até conchavo com o patrão recebem o FGTS e ainda ficam um tempo no Seguro Desemprego. Eu mesmo já curti um seguro desemprego, sem conchavo com o patrão. Fui mandado embora mesmo.
Mas no meu último vínculo como celetista pedi demissão. Fiquei sem o seguro desemprego, afinal tinha um outro emprego, mas fiz planos para quando recebesse o FGTS. Prá falar verdade, gastei adiantado. Primeiro comprei uma vaca. A danada dava 20 litros de leite e tinha um bezerro anelorado um espetáculo. O investimento parecia muito bom paguei 3/4 delas com o próprio leite (é lógico que gastei 1/4  com ração, mas o bezerro pagaria esta parte). Pois bem, ela morreu picada de cobra. Parte do meu FGTS voou adiantada. Mas ainda tinha um pouquinho. Apareceu um vendedor de cavalos, eu tava precisando, o dinheiro tava pra entrar, fiz o negócio. Neste caso a perda foi de 100%, uma cobra matou cavalo (acho que foi até mesma cobra, mas só acho porque ainda não tive tempo de me encontrar com a danada e tirar a história a limpo).
Bom, mas quando você pediu demissão e isso é “desencentivo” para que os trabalhadores peçam demissão, abram novas vagas no mercado de trabalho e até invistam em negócio próprio, vc tem que esperar três anos para sacar o FGTS.  Cumprida a carência, lá fui eu para a Caixa Econômica Federal (eu não entendo a Caixa não consegue atender seus clientes, tanto é que apela para as casa lotéricas) e o governo insiste em centralizar tudo na Caixa.  Cheguei às 13h30, a menina bonita da distribuição de senha, com um piercing no nariz (daqueles delicados, até bonitinho) foi logo dizendo, o sr. tem que voltar às 2 horas. FGTS é com o Paulinho e ele só chega nesse horário, ta pro almoço. Pensei esperar ou não esperar. Mas eu já havia esperado três anos. O que são trinta minutos para quem esperou pra lá de mil dias.  Pedi a senha. Ela retrucou: “senha só às 14h”. Eu fui logo protestando,  mas por quê? Ela explicou: o Paulinho chega às 2h, e se eu der a senha antes vai contar tempo pra ele no atendimento. Piada da Caixa Econômica Federa né?
Decidi esperar mesmo assim. Sentei no banco do idoso, aproveitei para curtir o ar condicionado e fazer algumas ligações (nunca penchinchei tanto na hora de fazer uma compra). Os descontos renderam uns R$ 250,00. Pensei fiz um bom negócio. Acho que cobri parte do prejuízo da perda do cavalo.  Deu 14  horas fui de pronto na moça do piercing. Ela meio desconfiada disse que eu seria o segundo. Revelou, diante do meu espanto, que um outro senhor esperava o Paulinho, desde o meio dia. Nossa, ainda bem que eu era o segundo.
Às 14h9 o Paulinho chegou. O trânsito da cidade ta horrível pensei e logo deu um desconto pro Paulinho. Moreno, de cabelos brancos, sorridente, o Paulinho pareceu um boa pinta. Cheguei a conclusão de que ele era mesmo boa pinta quando ele atendeu um sr. e o levou até o guichê do FGTS. O homem tinha calhamaço de papéis na mão.  Sentou-se ali e pensei. O Paulinho vai atendê-lo. Mas ao voltar para o lado das cadeiras, o Paulinho encontrou um amigo, cumprimentou e o cara foi logo dizendo, que ele lhe podia fazer um favor. Não sou bom em leitura labial, mas acho que foi isso mesmo. Juro que foi. O Paulinho largou o sr. com o calhamaço de papel sentado na boca do Caixa e dirigiu-se a outro local, onde estava um computador. Passou as informações ao amigo, atendeu uma outra moça e finalmente dirigiu-se ao guichê do FGTS. Com calma e bastante presteza atendeu o sr. com o calhamaço de papel. Nisso a moça do piercing trouxe-me gentilmente a minha senha no. 2. Um outro sr. tinha a número 1 postou-se ao meu lado.
Para meu desespero notei que um outro rapaz, postava-se ao lado do guichê do Paulinho com um monte de papel na mão e, ao que parecia, não precisaria de senha para ser atendido. O Paulinho atendeu o primeiro e, graças a Deus o segundo rapaz, apesar de ter esperado uns 10 minutos, apenas entregou os documentos ao funcionário da CEF.
Mais uns 10 minutos de espera, o Paulinho atendeu o número um e finalmente chegou a minha vez. Carteira de Trabalho expliquei a situação, lembrei que já havia esperado os três anos necessários, mas, para a minha tristeza o Paulinho foi logo revelando que eu ainda teria que esperar um pouquinho. É que o governo libera o FGTS , nestes casos, no mês de aniversário do cidadão. Nasci em outubro, vou ter que esperar mais alguns meses.
Valeu o aprendizado. E o fato de ter conhecido o Paulinho. Ele é gente boa! Conhece o serviço que faz e atende bem. Mas o grande problema é que a Caixa Econômica Federal, na Agência Fidélis Reis, só tem um Paulinho. É muito pouco para uma agência daquele tamanho. Seria bacana se,  quando finalmente for receber o meu FGTS em outubro, a Caixa tivesse estendido o atendimento para todo o horário ao público (o que é muito pouco das 10h às 15 h) e também tivesse mais um Paulinho no atendimento porque aprender a ler CAIIIIIIIIIIIXA pode até ser rápido, mas o atendimento dá uma novela.



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